Si tienes barras pero no tienes datos en Chipre, casi siempre la solución es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea de origen), activa el Roaming de datos en la configuración de Celular de tu teléfono. Después, confirma que Openline esté seleccionado en Celular.

Lista completa de verificación

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Celular configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; luego actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el cambio no se aplica después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, probablemente estás en una zona sin cobertura de nuestros socios: Cyta y Epic nos dan cobertura; 5G en Nicosia, Limasol, Larnaca y Pafos. Chipre del Norte es un territorio aparte con socios diferentes. Muévete unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.