Kung may bars ka pero walang data sa Serbia, halos palaging ang Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos siguraduhing Openline ang napili sa Cellular Data.

Kumpletong checklist

  1. I-on ang Data Roaming para sa Openline line.
  2. Itakda ang Cellular Data sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit nang saglit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong mag-provision ito, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang nakatulong, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Yettel Serbia, MTS at A1 SRB ang mga partner natin; 5G sa Belgrade, Novi Sad at Niš. Umusog ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.