Jos puhelimessasi näkyy signaalipalkkeja mutta data ei toimi Serbiassa, korjaus löytyy lähes aina Dataroaming-kytkimestä. Ota Openline-linjan – ei kotilinjan – kohdalla Dataroaming PÄÄLLE puhelimen mobiiliverkon asetuksista. Varmista sitten, että Openline on valittu kohtaan Mobiilidata.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Mobiilidata asetettu Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröinti tapahtuu uudelleen.
- Käynnistä laite uudelleen, jos asetus ei astu voimaan 60 sekunnin kuluessa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin kehottaa.
Jos mikään yllä olevista ei toimi, olet todennäköisesti kumppaniverkon katvealueella – kumppaneitamme ovat Yettel Serbia, MTS ja A1 SRB; 5G toimii Belgradissa, Novi Sadissa ja Nišissä. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.