在史瓦帝尼，MTN Eswatini 是我們的合作電信商；墨巴本、曼齊尼和 Big Bend 提供 LTE。墨巴本市區的覆蓋範圍最完整，網速通常和當地預付卡門號相近。
網路運作方式
- 手機會自動選擇可用的最佳合作電信商，你不需要手動選擇網路。
- 如果你在偏遠地區看到「沒有服務」，請切換飛航模式；有時手機會連上較弱的漫遊合作電信商，需要重新搜尋網路。
- VoLTE（HD 語音）是否支援取決於合作電信商。純數據方案不需要 VoLTE；如果你使用包含語音的方案，我們會在方案詳情中說明。
「覆蓋範圍」對你來說代表什麼
Openline 在史瓦帝尼的覆蓋範圍，代表可使用數據傳輸、DNS 解析，以及低延遲連線至全球服務。串流影音、地圖、通訊和銀行 app 都能像在原本所在地一樣使用，我們不會限制特定 app 類別的速度。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。