跳至主要內容
知識庫
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文(简体)
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文(繁體)
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

關於 Openline,你需要知道的一切

搜尋問題、裝置或國家,幾秒內就能得到明確的答案。2,700+ 篇文章由 Openline 團隊持續更新。每個方案都以購買代碼交付,你可以自己兌換、留著之後用,或送給別人,隨時隨地都行。

0 文章 0 指南 0 解決方法 0 分類

選擇一個或多個分類,縮小下方清單的範圍。篩選條件會與搜尋框搭配運作,切換時清單會即時更新。

分類

 

法律與政策

指南與教學 疑難排解 25 篇文章
  • Openline 如何處理執法機關的要求?
    我們會遵循 MLAT 程序。沒有適當法律依據的要求都會被拒絕。詳情請參閱我們的透明度報告。 - openline.com/privacy — 完整隱私權政策…
    法律與政策
  • Openline 的合理使用政策是什麼?
    你同意不將 Openline 用於非法活動、垃圾訊息、大量自動化濫用,或違反當地法律的內容。完整政策請見:openline.com/aup。
    法律與政策
  • 我可以轉售 Openline 方案嗎?
    只能透過官方 Reseller API 轉售。轉售透過消費者購買取得的 eSIM 描述檔,違反服務條款,並會導致帳戶遭到停權。
    法律與政策
  • 我可以將 Openline 方案轉移給其他人嗎?
    不能直接轉移——方案會綁定你的帳戶。你可以用對方的電子郵件地址購買方案來贈送方案;收件人會成為帳戶持有人。
    法律與政策
  • Openline 可以將我的帳戶停權嗎?
    可以,原因包括違反服務條款(詐欺、濫用、非法使用)。除非是正在發生的安全事件,否則我們會先通知你。
    法律與政策
  • Openline 會仲裁爭議嗎?
    商業條款規定採用仲裁;消費者條款則遵循歐盟消費者法的爭議處理途徑。詳細資訊請見服務條款。 Openline 客服支援全天候 24…
    法律與政策
  • 如何提出正式申訴?
    請將購買代碼和清楚的問題說明寄至 ask@openline.com;我們會在 5 個工作天內回覆後續處理方式。
    法律與政策
  • Openline 遵循歐盟數位服務法(DSA)嗎?
    是。我們每年發布透明度報告,並為主管機關提供指定聯絡窗口。 Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們: -…
    法律與政策
  • Openline 遵循數位市場法嗎?
    Openline 並不是 DMA 定義的守門人平台,但我們積極遵循其開放原則——因此投入開源和公開 API 的建置。
    法律與政策
  • Openline 在哪裡發布服務狀態?
    請前往 openline.com/status。頁面提供歷史事件、預定維護和目前的服務正常運作率指標。
    法律與政策
  • Openline 會針對服務中斷提供服務抵用金嗎?
    Growth 和 Enterprise 商業方案會依 SLA 提供。消費者方案則可在提出申請後,針對可歸因於 Openline 的停機時間,按比例退款。
    法律與政策
  • 如果 Openline 歇業,我的方案會怎麼樣?
    Openline 依照歐盟消費者保護規定營運。若發生(極不可能的)無力償債情況,歐盟客戶可以針對已預付但尚未交付的服務提出索賠;歐盟以外的消費者則可以透過發卡機…
    法律與政策
  • Openline 是取得許可的電信商嗎?
    Openline 透過與每個服務國家取得許可的電信商合作,以行動虛擬網路電信商(MVNO)的身分營運。
    法律與政策
  • Openline 會將我的資料分享給原籍國家的主管機關嗎?
    我們只會回應 EU 主管機關(我們的法律實體註冊地)或漫遊流量終止所在國家的主管機關所提出的合法要求,而且一律透過適當的法律管道處理。
    法律與政策
  • Openline 會收集哪些使用數據?
    依每個 ICCID 統計總位元組數,用於計費。不檢查內容。除了合作電信商收集的 DNS 紀錄外,不會記錄 DNS。
    法律與政策
  • Openline 會保留我的資料多久?
    計費紀錄:7 年(稅法規定)。客服支援工單:3 年。匿名化的彙總使用數據:為分析用途永久保留。提出刪除帳戶要求後,個人資料會被清除。
    法律與政策
  • 我可以刪除 Openline 帳戶嗎?
    可以。在 openline.com 登入 → 帳戶 → 刪除帳戶。這會將你的個人檔案匿名化,並撤銷所有有效的代碼。
    法律與政策
  • Openline 將客戶資料儲存在哪裡?
    主要資料中心位於歐盟和美國。除非你選擇其他地區,否則客戶資料會儲存在與帳單地址相符的地區。 - openline.com/privacy — 完整隱私權政策…
    法律與政策
  • Openline 會與政府分享資料嗎?
    只有在收到有效法律命令時才會。請參閱我們的透明度報告:openline.com/transparency(每年更新)。
    法律與政策
  • Openline 的安全性如何?
    已取得 SOC 2 Type II 認證。ISO 27001 認證正在進行中。錯誤回報獎勵計畫請參閱 openline.com/security。
    法律與政策
  • Openline 有提供錯誤回報獎勵嗎?
    有。適用範圍與獎勵內容請參閱 openline.com/security。請將漏洞回報至 ask@openline.com — 絕對不要公開發布。
    法律與政策
  • Openline 這家公司由誰擁有?
    Openline, Inc. 是一家在美國註冊的獨立公司,屬於私人持有。 - openline.com/privacy — 完整隱私權政策 -…
    法律與政策
  • Openline, Inc. 在哪裡依法註冊成立?
    美國德拉瓦州。根據當地電信法規的要求,我們也在其他司法管轄區設有營運實體。 - openline.com/privacy — 完整隱私權政策 -…
    法律與政策
  • Openline 會在我所在的國家繳稅嗎?
    在依法要求的地區,我們會收取並繳納 VAT / GST。企業客戶可以申請含 VAT 的發票。
    法律與政策
  • Openline 在我的居住國家提供服務嗎?
    Openline 在全球提供銷售服務。居住國家會影響稅務。完整詳情請查看 openline.com/legal。
    法律與政策

目前沒有符合的結果。

試試更短的關鍵字(例如 退款)或國家名稱。找不到需要的內容?歡迎到 openline.com 與我們聊聊。

文章

還是解決不了?

透過最適合你的管道,24/7 聯絡 Openline 客服。請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱的 OL-… 代碼),若 eSIM 已安裝,也請提供它的 ICCID,這樣我們就能直接找到你的方案並排查問題,省去來回確認的麻煩。

開啟線上客服 寄信給客服 WhatsApp Messenger
或在以下平台私訊 @askopenline:

相關文章

    依分類瀏覽

    • 新手入門80
    • 安裝16
    • 裝置與相容性239
    • 方案與覆蓋443
    • 各國覆蓋1,116
    • 付款與帳務79
    • 流量使用87
    • 疑難排解348
    • 帳戶10
    • App 與網站4
    • 安全與隱私31
    • 法律與政策25
    • 企業與 IoT61
    • 推薦19
    • 特殊情境92
    • 技術67
    • 客服支援7
    • 公司與品牌13
    © Openline · 隱私權 · 服務條款 0 篇文章已收錄