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關於 Openline,你需要知道的一切

搜尋問題、裝置或國家,幾秒內就能得到明確的答案。2,700+ 篇文章由 Openline 團隊持續更新。每個方案都以購買代碼交付,你可以自己兌換、留著之後用,或送給別人,隨時隨地都行。

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付款與帳務

指南與教學 疑難排解 79 篇文章
  • Openline 接受哪些付款方式?
    信用卡: Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、UnionPay、Diners…
    付款與帳務
  • 可以使用加密貨幣支付 Openline 嗎?
    可以。在結帳時選擇 Crypto,再挑選要使用的幣別。目前接受: - Bitcoin (BTC) - Ethereum (ETH) - XRP -…
    付款與帳務
  • 可以使用哪些貨幣付款?
    商店會盡可能以你的當地貨幣顯示價格。支援的顯示貨幣包括 USD、EUR、GBP、CAD、AUD、NZD、JPY、KRW、SGD、HKD、TWD、INR、BRL…
    付款與帳務
  • Openline 會收取 VAT/銷售稅嗎?
    視你的帳單國家而定,Openline 可能會將 VAT、GST 或當地銷售稅計入價格。相關金額會在結帳頁面和收據上清楚顯示。
    付款與帳務
  • 我可以在哪裡找到收據/發票?
    每筆 Openline 訂單都會產生兩份資料:購買代碼(用來兌換)和收據(用來存檔)。兩者都會透過電子郵件寄送,也會永久儲存在你的帳戶中。
    付款與帳務
  • 如何取得 VAT 發票?
    登入帳戶,前往 帳戶 → 帳單資料。 2. 填寫你的公司名稱、地址和 VAT ID/Tax ID。 3. 儲存。
    付款與帳務
  • Openline 的退款政策是什麼?
    在以下情況,我們會全額退款: - 你已付款,但尚未安裝 eSIM。 30 天內可全額退款。 - 你已安裝 eSIM,但從未啟用(未使用任何數據)。
    付款與帳務
  • Openline 退款需要多久?
    信用卡: 退款會在 5–10 個工作天內顯示於帳單上,實際時間取決於你的銀行。 - PayPal: 1–5 個工作天。
    付款與帳務
  • 我的信用卡遭拒絕付款,現在該怎麼辦?
    以下是常見原因和快速處理方式: - 帳單地址不符。 確認郵遞區號與銀行留存的資料一致。 - 3-D Secure 驗證。
    付款與帳務
  • 可以使用 Apple Pay 付款嗎?
    可以。在 iPhone、iPad 或 Mac(Safari)結帳時選擇 Apple Pay。
    付款與帳務
  • 可以使用 Google Pay 付款嗎?
    可以。在 Android 裝置或網站結帳時選擇 Google Pay,並依照標準 Google Pay 確認流程操作。
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  • 可以使用 PayPal 付款嗎?
    可以。在結帳時選擇 PayPal。你會被重新導向至 PayPal 登入並確認付款。交易款項會由 PayPal 端的信用卡或銀行資金支付。
    付款與帳務
  • Openline 接受預付卡嗎?
    大多數 Visa / Mastercard 預付卡都可以使用。部分受地區限制或僅支援單一貨幣的預付卡,可能會被我們的付款處理商拒絕。
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  • Openline 接受虛擬卡或一次性卡片嗎?
    可以 — Revolut、Wise、Curve、Privacy.com 和其他類似服務都可以使用。請確認卡片沒有標示為「僅限捐款」或「一次性使用後失效」。
    付款與帳務
  • Openline 支援哪些加密貨幣網路?
    Bitcoin(BTC 主網)、Ethereum(ETH 主網)、XRP(XRP Ledger)、USDT(Ethereum、Tron…
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  • 加密貨幣付款需要多久才能確認?
    BTC:通常需要 1–3 次確認,約 10–30 分鐘。ETH:通常需要幾秒到幾分鐘。XRP:幾秒鐘。
    付款與帳務
  • 我可以使用 USDC 支付 Openline 嗎?
    目前還不行——USDC 支援已列入開發計畫。目前我們支援的穩定幣是 USDT。 Openline 客服支援全天候 24…
    付款與帳務
  • 我可以使用 Lightning Network 支付 Openline 嗎?
    目前還不行。目前僅支援鏈上 BTC。Lightning 已列入開發計畫。 Openline 客服支援全天候 24…
    付款與帳務
  • Openline 方案有任何隱藏費用嗎?
    沒有。你在結帳時看到的價格,就是你要支付的價格;依法需要時,價格已包含稅金。單次旅遊方案沒有啟用費、月費或取消費。
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  • 結帳時價格會變動嗎?
    只有在結帳過程中變更幣別時,顯示價格才會受到影響。從加入購物車到付款,方案的原始價格不會變動。
    付款與帳務
  • 可以使用多個折扣碼嗎?
    每筆訂單只能使用一個折扣碼。如果折扣碼無法套用,通常是因為它與方案不相容(有些折扣碼僅適用於特定國家或首次購買)。
    付款與帳務
  • 有學生折扣嗎?
    目前沒有,不過我們會不定期推出季節性促銷活動,也提供可疊加使用的推薦回饋金。 Openline 客服支援全天候 24…
    付款與帳務
  • 有軍人折扣嗎?
    目前沒有固定的軍人折扣。如果你是為部隊或組織購買,請寄信至 ask@openline.com 詢問團體優惠。
    付款與帳務
  • 你們是以美元還是當地貨幣收費?
    我們會盡可能以你所在地的當地貨幣顯示價格。實際扣款會使用你的信用卡或電子錢包發卡機構偏好的貨幣。Openline 不收取貨幣轉換費。
    付款與帳務
  • 為什麼我看到一筆小額待處理扣款,後來又消失了?
    有些銀行會先扣除 $0 或 $1 的授權款項,用來驗證信用卡。這筆款項會在 1–3 個工作天內退回,不會影響你的餘額。
    付款與帳務
  • 為什麼實際扣款的貨幣和我看到的不同?
    你的發卡機構可能使用自己的外匯匯率進行換算。你可以在 Openline 帳戶中查看收據,確認確切金額和貨幣。
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  • 可以取得企業或大量採購報價嗎?
    可以,請寄信至 ask@openline.com,並提供預計採購數量、方案類型和目的地。 Openline 客服支援全天候 24…
    付款與帳務
  • 可以透過銀行轉帳或 SEPA 付款嗎?
    可以,適用於企業帳戶和大量訂單。個人帳戶可使用信用卡、電子錢包、PayPal 或加密貨幣付款。
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  • 你們提供 30 天付款條款嗎?
    經核准的企業帳戶可以使用。請前往 openline.com/business 申請。 Openline 客服支援全天候 24…
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  • 可以取得不含姓名的收據嗎?
    可以,收據預設會顯示你的帳戶電子郵件地址。如果你想加入公司名稱,請在完成結帳前更新帳單資訊。
    付款與帳務
  • 可以使用兩種付款方式分開付款嗎?
    目前不行。每筆訂單只能使用一種付款方式,但你可以將不同訂單分別使用不同付款方式。 Openline 客服支援全天候 24…
    付款與帳務
  • 我的付款資訊有安全儲存嗎?
    我們會透過 PCI-DSS Level 1 處理商將付款資訊代碼化。Openline 系統絕不會儲存你的卡號或 CVV。
    付款與帳務
  • 可以移除已儲存的付款方式嗎?
    可以:帳戶 → 帳單 → 已儲存的付款方式 → 移除。 Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休,你可以透過以下任一管道聯絡我們: - 即時客服…
    付款與帳務
  • 為什麼我的加密貨幣付款金額不足?
    網路手續費會有所不同,請支付發票上的確切金額,並另外預留足夠的網路手續費。如果我們偵測到付款不足,會將已收到的金額存入你的帳戶,並傳送訊息通知你完成付款。
    付款與帳務
  • 為什麼我的 Openline 加密貨幣付款少了幾分錢?
    加密貨幣網路手續費會使實際抵達收款錢包的金額減少。如果我們偵測到付款不足,會先依收到的金額為你的 Openline…
    付款與帳務
  • BTC 付款至 Openline 訂單需要多久確認?
    在一般手續費的情況下,Bitcoin 主網完成 1–3 次確認通常需要 10–30 分鐘。Openline 只需等待 1…
    付款與帳務
  • Ethereum 付款需要多久確認?
    Ethereum 的確認時間取決於 gas 價格,從幾秒到幾分鐘不等。Openline 會在目的鏈完成 1 次確認後發放 eSIM——通常在你送出後 60…
    付款與帳務
  • Openline 如何處理穩定幣脫鉤?
    使用 USDT 付款時,我們會在你結帳的當下鎖定美元等值價格。如果 USDT 在結帳和確認之間出現輕微脫鉤,這屬於市場波動——eSIM 會依照你鎖定的價格發放。
    付款與帳務
  • 我可以將退款退到不同於付款錢包的加密貨幣錢包嗎?
    可以。請將原始交易 ID 和你希望接收退款的錢包位址寄到 ask@openline.com。我們會手動處理,並負擔轉出時的網路手續費。
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  • Openline 會收取外幣兌換費嗎?
    不會。只要可行,價格會以你的當地貨幣顯示;如果由發卡銀行進行貨幣兌換,會套用銀行自己的匯率。Openline 不會從中收取任何兌換費用。
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  • 為什麼我的 Klarna Openline 訂單失敗?
    Klarna 會依國家設定最低訂單金額,如果收貨地址所在國家與發卡銀行所在國家不符,也會拒絕訂單。請改用其他付款方式,或聯絡 Klarna 客服支援。
    付款與帳務
  • 為什麼我的 iDEAL Openline 訂單一直卡在「處理中」?
    iDEAL 在週末有時最多需要 15 分鐘。如果超過 1 小時仍卡住,請將購買代碼寄到 ask@openline.com,我們會向收單銀行查詢。
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  • 如何為 Openline 申請企業採購訂單?
    請將你的法定名稱、VAT ID、PO 範本和預估使用量寄到 ask@openline.com。
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  • 可以將單筆 Openline 訂單拆成多張發票嗎?
    消費者訂單無法拆分。企業帳戶則可由管理員彙整訂單,並按月開立合併發票,方便整理費用報表。 Openline 客服支援全天候 24…
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  • 為什麼一筆 Openline 訂單在 Apple Pay 上顯示兩筆扣款?
    Apple Pay 有時會在發卡銀行的帳單上同時顯示授權暫扣款和已完成的扣款。暫扣款會在 1–3 個工作天內消失,不會影響你的餘額。
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  • 我可以取得英文以外語言的收據嗎?
    可以。在 「帳戶 → 帳單 → 偏好設定」 中選擇發票語言:英文、法文、德文、西班牙文、葡萄牙文、義大利文、日文或韓文。
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  • 為什麼我的 American Express 卡無法支付 Openline?
    AmEx 有時會將歐盟商家標記為可疑交易,尤其是持卡人位於歐盟以外時。請致電 AmEx,要求將 Openline(保加利亞)加入白名單;你也可以改用…
    付款與帳務
  • Openline 折扣可以和推薦回饋金一起使用嗎?
    同一筆訂單無法同時使用。請選擇金額較高的優惠;未使用的推薦回饋金會保留在你的餘額中,供日後訂單使用。
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  • 在哪裡可以下載歷史發票?
    「帳戶 → 訂單」會顯示完整記錄。每筆訂單都有「下載發票(PDF)」按鈕。企業帳戶可在「資訊主頁 → 報表」中批次匯出 CSV。
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  • Openline 可以在付款前開立形式發票嗎?
    企業訂單可以。請聯絡你的客戶經理,或將方案組合、數量和帳單資料寄到 ask@openline.com,我們會在 1 個工作天內開立形式發票。
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  • 為什麼我輸入公司的 VAT ID 後仍被收取 VAT?
    VAT ID 會在結帳時透過 VIES 驗證。如果 VIES 暫時無法使用,或你的 ID 有拼寫錯誤,系統會改以收取 VAT 處理。
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  • Openline 如何處理拒付?
    每一筆拒付都會由我們的帳單團隊調查。我們會向收單銀行提供服務證明,包括啟用記錄、ICCID 和合作夥伴記錄。
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  • 我可以在同一筆訂單中疊加多個 Openline 促銷優惠嗎?
    不行 — 每筆訂單只能使用一組折扣碼。推薦回饋金則可與任何有效促銷優惠分開疊加。 Openline 客服支援全天候 24…
    付款與帳務
  • Openline 接受 Visa 信用卡嗎?
    可以。 全球皆可使用,採用標準 3DS 驗證。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選取 Visa 信用卡。 3.
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  • Openline 接受 Mastercard 信用卡嗎?
    可以。 全球皆可使用。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選擇 Mastercard 信用卡。 3.
    付款與帳務
  • Openline 接受 American Express 嗎?
    可以。 大多數國家皆可使用。較高的處理手續費由我們吸收。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2.
    付款與帳務
  • Openline 接受 Discover 嗎?
    可以。 美國及部分地區可使用。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選擇 Discover。 3. 按照畫面提示完成付款流程。
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  • Openline 接受 JCB 嗎?
    可以。 日本地區的使用者皆可使用。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選擇 JCB。 3. 按照畫面提示完成付款流程。 4.
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  • Openline 接受 UnionPay 嗎?
    可以。 持有中國發行卡片的使用者皆可使用。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選擇 UnionPay。 3.
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  • Openline 接受簽帳金融卡(Visa/Mastercard)嗎?
    可以。 使用方式與信用卡相同,但可能需要額外完成 3DS 驗證。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2.
    付款與帳務
  • Openline 接受 Apple Pay 嗎?
    可以。 在 iOS 和 Mac 上結帳速度最快,會使用你預設的 Apple Pay 卡片。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2.
    付款與帳務
  • Openline 接受 Google Pay 嗎?
    可以。 在 Android 和 Chrome 上結帳速度最快。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選擇 Google Pay。
    付款與帳務
  • Openline 接受 PayPal 嗎?
    可以。 40+ 個國家/地區可使用,並提供買家保障。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選擇 PayPal。 3.
    付款與帳務
  • Openline 接受銀行轉帳(SEPA)嗎?
    可以。 歐盟客戶可使用,入帳需要 1-2 個工作天。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選擇銀行轉帳(SEPA)。 3.
    付款與帳務
  • Openline 接受 iDEAL 嗎?
    可以。 荷蘭專用的銀行轉帳方式,幾乎即時完成。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選取 iDEAL。 3.
    付款與帳務
  • Openline 接受 Bancontact 嗎?
    可以。 比利時專用,幾乎即時完成。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選取 Bancontact。 3.
    付款與帳務
  • Openline 接受 SOFORT/Klarna 嗎?
    可以。 在德國、奧地利及部分歐盟國家提供即時銀行轉帳。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選取 SOFORT/Klarna。
    付款與帳務
  • Openline 接受 Giropay 嗎?
    可以。 專為德國提供的銀行轉帳方式。 1. 在 openline.com 將方案加入購物車。 2. 結帳時選取 Giropay。 3.
    付款與帳務
  • Openline 接受 Bitcoin 嗎?
    可以。 我們接受原生鏈上 BTC 付款,透過付款合作夥伴 NOWPayments 處理。通常需要 6 個區塊確認,約 30–60 分鐘。 1.
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  • Openline 接受 Bitcoin Lightning 嗎?
    可以。 透過 Lightning 進行 BTC 付款,幾乎可立即完成,無需等待確認。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2.
    付款與帳務
  • Openline 接受 Ethereum 嗎?
    可以。 我們接受原生 ETH 付款,通常約 5 分鐘即可完成確認。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2.
    付款與帳務
  • Openline 接受 USDT(Tether)嗎?
    可以。 支援 TRC-20、ERC-20 和 BEP-20 網路。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2.
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  • Openline 接受 USDC 嗎?
    可以。 支援 Ethereum、Polygon、Solana 和 Base。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2.
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  • Openline 接受 Solana/SOL 嗎?
    可以。 我們接受原生 SOL 付款,幾乎可立即完成確認。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2.
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  • Openline 接受 Litecoin 嗎?
    可以。 我們接受 Litecoin 付款。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2. 在結帳時選取 Litecoin。 3.
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  • Openline 接受 Bitcoin Cash 嗎?
    可以。 我們接受 Bitcoin Cash 付款。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2. 在結帳時選取 Bitcoin Cash。
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  • Openline 接受 Dogecoin 嗎?
    可以。 我們接受 Dogecoin 付款。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2. 在結帳時選取 Dogecoin。 3.
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  • Openline 接受 Alipay 嗎?
    可以。 中國客戶可透過網頁結帳使用 Alipay 付款。 1. 前往 openline.com 將方案加入購物車。 2. 在結帳時選取 Alipay。 3.
    付款與帳務
  • Openline 接受 WeChat Pay 嗎?
    可以。 中國客戶可在網站結帳時使用 WeChat Pay。 1. 前往 openline.com,將方案加入購物車。 2. 結帳時選取 WeChat Pay。
    付款與帳務

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透過最適合你的管道,24/7 聯絡 Openline 客服。請附上你的購買代碼(我們寄到你信箱的 OL-… 代碼),若 eSIM 已安裝,也請提供它的 ICCID,這樣我們就能直接找到你的方案並排查問題,省去來回確認的麻煩。

開啟線上客服 寄信給客服 WhatsApp Messenger
或在以下平台私訊 @askopenline:

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