在西班牙，我們使用 Movistar、Vodafone ES 和 Orange ES 的網路；所有主要城市及 AVE 高速鐵路路線都有 5G 覆蓋。馬德里市內的覆蓋範圍最強，網速通常與當地預付卡門號相近。
網路使用方式
- 手機會自動選擇可用的最佳合作電信商，你不需要手動選擇網路。
- 如果你在偏遠地區看到「無服務」，請切換飛航模式；有時手機會連上較弱的漫遊合作電信商，需要重新搜尋網路。
- VoLTE（HD 語音）支援情況取決於合作電信商。僅數據方案不需要 VoLTE；如果你使用包含語音服務的方案，方案詳細資訊會特別說明。
「覆蓋範圍」對你代表什麼
Openline 在西班牙的覆蓋範圍包括數據傳輸、DNS 解析，以及低延遲存取全球服務。串流影片、地圖、通訊和銀行應用程式都能像在家使用一樣正常運作，我們不會限制特定類型的應用程式。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
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- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。