スペインでは、Movistar、Vodafone ES、Orange ESをご利用いただけます。すべての主要都市とAVE高速鉄道路線で5Gに対応しています。マドリード市内のカバレッジが最も強く、通信速度は通常、現地のプリペイド回線と同程度です。
ネットワークの動作
- 端末が利用可能な提携ネットワークの中から最適なものを自動的に選択するため、ネットワークを手動で選ぶ必要はありません。
- 遠隔地で「圏外」と表示された場合は、機内モードのオン・オフを切り替えてください。端末が弱いローミング提携先につながり、再選択が必要になることがあります。
- VoLTE(HD音声)への対応状況は提携先によって異なります。データ専用プランではVoLTEは必要ありません。音声通話付きのプランをご利用の場合は、プラン詳細に対応状況を記載しています。
「カバレッジ」が意味すること
スペインでのOpenlineのカバレッジには、データ通信速度、DNS名前解決、グローバルサービスへの低遅延アクセスが含まれます。ストリーミング、地図、メッセージング、銀行アプリは、自国にいるときと同じようにご利用いただけます。特定のアプリカテゴリーだけ通信速度を制限することはありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。