在意大利，TIM 和 Vodafone IT 都支持我们的服务；所有主要城市以及高速铁路线路均支持 5G；阿马尔菲海岸、西西里岛和撒丁岛的 LTE 也很稳定。罗马市区的覆盖最强，网速通常与当地预付费线路相当。
网络使用方式
- 手机会自动选择信号最好的合作网络——你不需要手动选择网络。
- 如果你在偏远地区看到“无服务”，可以切换一次飞行模式；有时手机会连接到较弱的漫游合作网络，需要重新选择网络。
- VoLTE（高清语音）支持情况取决于合作网络。纯流量套餐不需要 VoLTE；如果你使用的是包含语音的套餐，我们会在套餐详情中说明。
“覆盖范围”对你意味着什么
Openline 在意大利的覆盖范围，指的是数据传输、DNS 解析以及低延迟访问全球服务。流媒体、地图、消息和银行 App 都可以像在平时一样正常使用——我们不会限制特定 App 类别的网速。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。