En Italie, nous passons par TIM et Vodafone IT ; la 5G est disponible dans toutes les grandes villes ainsi que sur les lignes ferroviaires à grande vitesse ; la 4G/LTE est fiable sur la côte amalfitaine, en Sicile et en Sardaigne. La couverture à Rome est la meilleure, et les débits sont généralement comparables à ceux d'une ligne prépayée locale.

Comportement du réseau

  • Votre téléphone sélectionne automatiquement le meilleur partenaire disponible : vous ne choisissez pas le réseau manuellement.
  • Si vous voyez « Aucun service » dans une zone isolée, activez puis désactivez le mode Avion. Il arrive que le téléphone se connecte à un partenaire d'itinérance plus faible et qu'il faille relancer la sélection.
  • La prise en charge de la VoLTE (voix HD) dépend du partenaire. Les forfaits data seuls n'ont pas besoin de VoLTE. Si vous utilisez un forfait avec voix, nous l'indiquons dans le détail du forfait.

Ce que « couverture » signifie pour vous

La couverture Openline en Italie signifie un débit de données, une résolution DNS et un accès à faible latence aux services mondiaux. Le streaming, la cartographie, la messagerie et les applications bancaires fonctionnent comme chez vous : nous ne bridons aucune catégorie d'applications.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.