Ако виждате сигнал, но нямате данни в Доминика, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. На линията на Openline — не на домашния ви оператор — включете Data Roaming в настройките за мобилна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android настройката трябва да се зададе автоматично, но можете да я зададете на openline, ако приложението изисква това.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в мъртва зона на покритието на партньора — Flow и Digicel Dominica ни обслужват; LTE в Розо, Портсмут и по западното крайбрежие. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.