Към основното съдържание
База знания
  • English
  • Español
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • 日本語
  • 中文（简体）
  • Türkçe
  • Русский
  • 中文（繁體）
  • Español (Latinoamérica)
  • Português (Brasil)
  • 한국어
  • हिन्दी
  • বাংলা
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tiếng Việt
  • ไทย
  • Filipino
  • Polski
  • Nederlands
  • Svenska
  • Norsk
  • Dansk
  • Suomi
  • Čeština
  • Română
  • Magyar
  • Ελληνικά
  • Українська
  • Български

Всичко, което трябва да знаете за Openline

Потърсете въпрос, устройство или държава и получете ясен отговор за секунди. В основата стоят над 2700 статии, които екипът на Openline поддържа актуални. Всеки план се доставя като код за покупка, който можете да осребрите сами, да запазите за по-късно или да подарите — по всяко време и навсякъде.

0 статии 0 ръководства 0 решения 0 категории

Изберете една или повече категории, за да стесните списъка по-долу. Филтрите работят заедно с полето за търсене и обновяват списъка веднага при всяка промяна.

Категории

 

Правни въпроси

ръководства и инструкции отстраняване на проблеми 25 статии
  • Как Openline обработва исканията от правоприлагащите органи?
    Следваме процеса по MLAT. Искания без надлежно правно основание се отхвърлят. Подробностите са в нашия доклад за прозрачност.
    Правни въпроси
  • Каква е политиката за допустима употреба на Openline?
    Съгласявате се да не използвате Openline за незаконна дейност, спам, автоматизирана злоупотреба с голям обем или съдържание, което нарушава…
    Правни въпроси
  • Мога ли да препродавам планове на Openline?
    Само чрез официалния Reseller API. Препродаването на профили, получени от потребителски покупки, нарушава условията и ще доведе до спиране…
    Правни въпроси
  • Мога ли да прехвърля плана си на Openline на друг човек?
    Не директно — плановете са свързани с вашия акаунт. Можете да подарите план, като го купите на имейла на друг човек; получателят става…
    Правни въпроси
  • Може ли Openline да спре акаунта ми?
    Да, при нарушения на условията (измама, злоупотреба, незаконна употреба). Уведомяваме ви предварително, освен в случаи на активни инциденти…
    Правни въпроси
  • Урежда ли Openline споровете чрез арбитраж?
    Бизнес условията определят арбитраж; потребителските условия следват процедурите за разрешаване на спорове според потребителското право на…
    Правни въпроси
  • Как да подам официална жалба?
    Пишете на ask@openline.com, като посочите кода си за покупка и ясно описание. Ще отговорим в рамките на 5 работни дни със следващите…
    Правни въпроси
  • Спазва ли Openline Закона за цифровите услуги на ЕС (DSA)?
    Да. Публикуваме годишен доклад за прозрачност и предоставяме определено лице за контакт за органите.
    Правни въпроси
  • Спазва ли Openline Закона за цифровите пазари (DMA)?
    Openline не е пазач на информационния вход по DMA, но активно се съобразяваме с принципите му за отвореност.
    Правни въпроси
  • Къде Openline публикува състоянието на услугата?
    На openline.com/status. Исторически инциденти, планирани профилактики и текущи показатели за работоспособност.
    Правни въпроси
  • Предлага ли Openline компенсации за прекъсвания?
    Да, за бизнес тарифите Growth и Enterprise съгласно SLA. Потребителските планове получават пропорционално възстановяване на сумата при…
    Правни въпроси
  • Какво се случва с плана ми на Openline, ако фирмата фалира?
    Openline работи в съответствие с правилата за защита на потребителите в ЕС. При евентуална несъстоятелност (изключително малко вероятна)…
    Правни въпроси
  • Openline ли е лицензиран телекомуникационен оператор?
    Openline работи като виртуален мобилен оператор (MVNO) чрез партньорства с лицензирани оператори във всяка държава, която обслужваме.
    Правни въпроси
  • Openline споделя ли данните ми с органите на страната ми по произход?
    Отговаряме само на законосъобразни искания от органите на ЕС (където е регистрирано нашето юридическо лице) или от органите в страната…
    Правни въпроси
  • Какви данни събира Openline за използването ми?
    Обобщени броячи на байтове за всеки ICCID за целите на таксуването. Без проверка на съдържание.
    Правни въпроси
  • Колко дълго Openline съхранява данните ми?
    Записи за таксуване: 7 години (данъчно законодателство). Заявки към поддръжката: 3 години.
    Правни въпроси
  • Мога ли да изтрия акаунта си в Openline?
    Да. Влезте в openline.com → Account → Delete Account. Това анонимизира профила ви и анулира всички активни кодове.
    Правни въпроси
  • Къде Openline съхранява данните на клиентите?
    Основни центрове за данни в ЕС и САЩ. Данните на клиентите се съхраняват в региона, съответстващ на адреса ви за фактуриране, освен ако не…
    Правни въпроси
  • Споделя ли Openline данни с правителства?
    Само в отговор на валидни правни заповеди. Вижте нашия доклад за прозрачност на openline.com/transparency (актуализира се ежегодно).
    Правни въпроси
  • Каква е системата за сигурност на Openline?
    Сертифицирани сме по SOC 2 Type II. ISO 27001 е в процес на внедряване. Програмата за откриване на уязвимости (bug bounty) е достъпна на…
    Правни въпроси
  • Предлага ли Openline програма за откриване на уязвимости?
    Да. Обхватът и наградите са описани на openline.com/security. Съобщавайте за уязвимости на ask@openline.com — НИКОГА не ги публикувайте…
    Правни въпроси
  • Кой притежава Openline като компания?
    Openline, Inc. е независима компания, регистрирана в САЩ. Ние сме частна компания.
    Правни въпроси
  • Къде е юридически регистрирана Openline, Inc.?
    Делауеър, САЩ. Оперативни дружества съществуват и в други юрисдикции, когато това се изисква от местните телекомуникационни регулации.
    Правни въпроси
  • Плаща ли Openline данъци в моята държава?
    Събираме и внасяме ДДС/GST там, където това се изисква. Бизнес клиентите могат да поискат фактури с включен ДДС.
    Правни въпроси
  • Достъпна ли е Openline в държавата ми на пребиваване?
    Openline се продава по целия свят. Държавата на пребиваване е от значение за данъчни цели. Вижте openline.com/legal за пълната информация.
    Правни въпроси

Все още няма съвпадение.

Опитайте с по-кратка фраза (напр. възстановяване) или име на държава. Ако не намирате нужното, пишете ни в чата на openline.com.

Статия

Все още ли се затруднявате?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по канала, който ви е удобен. Посочете своя код за покупка (кода OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталиран, неговия ICCID — това ни е достатъчно, за да намерим плана ви и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.

Чат на живо Имейл до поддръжката WhatsApp Messenger
Или пишете лично на @askopenline в

Свързани статии

    Разгледайте по категории

    • Първи стъпки80
    • Инсталиране16
    • Устройства239
    • Планове и покритие443
    • Покритие по държави1116
    • Плащане и фактури79
    • Разход на данни87
    • Проблеми и решения348
    • Акаунт10
    • Приложение и сайт4
    • Сигурност и данни31
    • Правни въпроси25
    • Бизнес и IoT61
    • Препоръки19
    • Специални случаи92
    • Технически теми67
    • Поддръжка7
    • Компания и марка13
    © Openline · Поверителност · Условия 0 индексирани статии