Ако имате сигнал, но няма данни в Бахамите, решението почти винаги е при превключвателя Data Roaming. За линията Openline – не за домашната ви линия – включете Data Roaming в настройките на мобилната връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming ВКЛ. за линията Openline.
  2. Cellular Data – задайте Openline.
  3. Режим на полет изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се принуди ново регистриране в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не заработи след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android той трябва да се конфигурира автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно сте в зона без покритие на партньорската мрежа – BTC осигурява LTE в Ню Провидънс и останалите острови; на спирките на круизите Openline се включва веднага щом напуснете зоната на корабната мобилна връзка. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.