Ако виждате чертичките на сигнала, но няма данни в Малта, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — не за вашата домашна линия — включете Data Roaming в мобилните настройки на телефона. После проверете дали Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Самолетният режим е изключен. После го включете и изключете за кратко, за да предизвикате ново регистриране в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви го препоръча.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие от партньорите ни. Melita и GO Malta ни обслужват; 5G е на разположение във Валета, Слиема, Сейнт Джулианс, Гозо и Комино. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.