Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Malta, cách khắc phục gần như luôn là công tắc Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline — không phải đường dây gốc của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Di động được đặt là Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt nhanh để buộc đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn.

Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể đang ở vùng không có sóng của đối tác — Melita và GO Malta đều là đối tác mạng của chúng tôi; 5G phủ sóng khắp Valletta, Sliema, St. Julian's, Gozo và Comino. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.