Ако имате сигнал, но няма данни в Нидерландия, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За Openline линията, а не за домашната ви, включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това се уверете, че Cellular Data е избрано за Openline.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за Openline линията.
  2. Cellular Data е зададено на Openline.
  3. Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone оставете полето празно. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви го препоръча.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно сте в зона без покритие на партньорска мрежа. KPN, Vodafone NL и T-Mobile NL ни обслужват: 5G във всеки голям град, както и на Схипхол и по маршрутите на ICE влаковете. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.