Якщо у Нідерландах є сигнал, але немає трафіку, майже завжди справа в перемикачі роумінгу. Для лінії Openline (а не домашньої) увімкніть Роумінг даних у параметрах стільникового зв'язку телефона. Потім переконайтеся, що для пункту Стільникові дані вибрано Openline.

Повний список перевірок

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Для параметра Стільникові дані вибрано Openline.
  3. Вимкніть Режим польоту, потім ненадовго увімкніть і вимкніть його, щоб примусово оновити реєстрацію в мережі.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім. На Android він має налаштуватися автоматично, але якщо застосунок вкаже на це, можна ввести openline.

Якщо жоден із варіантів не допоміг, імовірно, ви перебуваєте в зоні без покриття партнерів. KPN, Vodafone NL і T-Mobile NL обслуговують нас: 5G у всіх великих містах, а також в аеропорту Схипхол і на маршрутах поїздів ICE. Відійдіть на кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.