Se o sinal estiver com barrinhas, mas sem dados nos Países Baixos, a solução quase sempre é o botão de Roaming de Dados. Na linha da Openline (não na sua linha principal), ative o Roaming de Dados nos ajustes de celular do seu aparelho. Depois, confirme que a Openline está selecionada em Celular.

Checklist completo

  1. Roaming de Dados ativado para a linha da Openline.
  2. Celular configurado com a Openline.
  3. Modo Avião desligado. Depois, ative e desative rapidamente para forçar um novo registro na rede.
  4. Reinicie o celular se a alteração não fizer efeito após 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone. No Android ele deve se configurar sozinho, mas você pode digitar openline se o app orientar isso.

Se nada disso funcionar, você provavelmente está em uma área sem cobertura de parceiros. A KPN, a Vodafone NL e a T-Mobile NL nos dão cobertura: 5G em todas as grandes cidades, além do Schiphol e das rotas de trem ICE. Ande algumas centenas de metros e tente de novo.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.