Ако виждате лентички за сигнал, но няма данни в Южна Корея, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — не за домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките за мобилни данни на телефона. След това се уверете, че Openline е избран като Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е зададен на Openline.
  3. Режимът на полет е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone оставете полето празно; на Android то трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа. SK Telecom, KT и LG U+ работят с нас, а 5G покритието е във всеки град, в метрото, по линията KTX и по туристическия маршрут до DMZ. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.