Hvis du har signal, men ingen data i Sydkorea, skyldes det næsten altid kontakten til Dataroaming. På Openline-linjen — ikke din hjemmelinje — skal du slå Dataroaming TIL i telefonens indstillinger for Mobilnetværk eller Mobilnet. Bekræft derefter, at Openline er valgt som Mobildata.

Fuld tjekliste

  1. Dataroaming TIL for Openline-linjen.
  2. Mobildata sat til Openline.
  3. Flytilstand fra, og slå den derefter kort til og fra for at tvinge en ny registrering.
  4. Genstart telefonen, hvis ændringen ikke træder i kraft efter 60 sekunder.
  5. APN: Lad feltet være tomt på iPhone; på Android skal det konfigureres automatisk, men du kan sætte det til openline, hvis appen beder dig om det.

Hvis ingen af ovenstående virker, befinder du dig sandsynligvis i et område uden partnerdækning — SK Telecom, KT og LG U+ fungerer alle sammen med os; 5G-dækning i alle byer, på metroen, KTX-linjen og DMZ-turistruten. Flyt dig nogle hundrede meter, og prøv igen.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.