অস্ট্রিয়ায় সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে, বেশিরভাগ সময় সমাধান হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের সেলুলার সেটিংস থেকে Data Roaming ON করুন। এরপর Openline-কে Cellular Data হিসেবে নির্বাচিত করা আছে কি না নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ চেকলিস্ট
- Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু আছে।
- Cellular Data হিসেবে Openline সেট করা আছে।
- Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য এটি অল্প সময়ের জন্য চালু করে আবার বন্ধ করুন।
- ৬০ সেকেন্ড পরও সেটিংসটি কার্যকর না হলে ফোন Restart করুন।
- APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন; Android-এ সাধারণত এটি অটোমেটিক সেট হয়ে যায়। তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে
openlineসেট করতে পারেন।
উপরের কোনোটিই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন। আমরা A1 এবং Magenta নেটওয়ার্কে রোমিং করি; Vienna, Salzburg, Innsbruck এবং Graz-এ দুটিই সম্পূর্ণ EU স্পিড ও 5G দেয়। কয়েকশ মিটার এগিয়ে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।