আলবেনিয়াতে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে, প্রায় সবসময়ই সমাধান হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংস থেকে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON করুন।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline সেট করুন।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশন করাতে অল্প সময়ের জন্য এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. ৬০ সেকেন্ড পরেও টগল কাজ না করলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন। Android-এ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হওয়ার কথা, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline লিখে সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন—আমাদের পার্টনার একটি Vodafone-ব্র্যান্ডেড নেটওয়ার্ক, যার শহরাঞ্চলে শক্তিশালী কভারেজ রয়েছে; 4G সর্বত্র পাওয়া যায়, আর তিরানায় 5G ধীরে ধীরে চালু হচ্ছে। কয়েকশ মিটার এগিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।