বাংলাদেশে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে সমস্যাটি প্রায় সবসময় Data Roaming টগল দিয়ে ঠিক করা যায়। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংসে Data Roaming চালু করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline বাছাই করা আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming চালু আছে।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline বাছাই করা আছে।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য অল্প সময়ের জন্য এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. ৬০ সেকেন্ড পরেও টগলটি কাজ না করলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন। Android-এ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হওয়ার কথা। তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline লিখে সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো সমাধানই কাজ না করলে আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা কোনো এলাকায় আছেন—Grameenphone প্রধান পার্টনার। ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটে ভালো LTE পাওয়ার কথা, তবে গ্রামীণ এলাকায় 4G কভারেজ কিছুটা অনিয়মিত হতে পারে। কয়েকশ মিটার সরে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।