Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Bangladesh, nguyên nhân gần như luôn là tùy chọn Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline — không phải đường dây nhà mạng gốc của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động thành Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, rồi bật và tắt lại nhanh để điện thoại đăng ký mạng mới.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu tùy chọn không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone hãy để trống; trên Android, APN sẽ tự thiết lập, nhưng bạn có thể nhập openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu tất cả các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở vùng không có đối tác phủ sóng — Grameenphone là đối tác chính; bạn sẽ có LTE ổn định ở Dhaka, Chattogram và Sylhet, nhưng 4G ở vùng nông thôn có thể không ổn định. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.