ক্রোয়েশিয়ায় সিগন্যাল বার থাকলেও ডেটা না চললে, প্রায় সব সময় সমাধানটি Data Roaming চালু করাতেই থাকে। আপনার ফোনের Cellular সেটিংসে হোম লাইন নয়, Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON আছে।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline সেট করা আছে।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশন করাতে অল্প সময়ের জন্য এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. ৬০ সেকেন্ড পরও টগলটি কাজ না করলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন। Android-এ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হওয়ার কথা, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline সেট করতে পারেন।

এরপরও কাজ না হলে, আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে কোনো এলাকায় আছেন—a1 croatia এবং hrvatski telekom—দুই নেটওয়ার্কেই আমরা সেবা দিই; zagreb, split, dubrovnik এবং adriatic coastal cities-এ 5g পাওয়া যায়। কয়েকশ মিটার এগিয়ে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।