Якщо у вас є зв'язок, але немає інтернету в Хорватії, майже завжди справа в перемикачі Роумінгу даних. Для лінії Openline (а не домашньої) увімкніть Роумінг даних у параметрах стільникового зв'язку телефона. Потім переконайтеся, що для Стільникових даних вибрано Openline.

Повний чек-лист

  1. Роумінг даних увімкнено для лінії Openline.
  2. Для Стільникових даних вибрано Openline.
  3. Вимкніть режим польоту, а потім короткочасно увімкніть і знову вимкніть його, щоб примусово оновити реєстрацію в мережі.
  4. Перезавантажте телефон, якщо перемикач не спрацював протягом 60 секунд.
  5. APN: на iPhone залиште поле порожнім; на Android він має налаштуватися автоматично, але якщо додаток попросить, можна вказати openline.

Якщо жоден із цих кроків не допоміг, ймовірно, ви опинилися в зоні без покриття партнерів. З нами працюють A1 Croatia і Hrvatski Telekom; 5G у Загребі, Спліті, Дубровнику та адріатичних прибережних містах. Відійдіть за кілька сотень метрів і спробуйте знову.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.