Ако виждате чертички, но нямате данни в Лесото, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. На линията на Openline — не на домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките Cellular на телефона. След това потвърдете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък

  1. Data Roaming включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададен на Openline.
  3. Airplane mode изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се регистрира мрежата отново.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви посочи това.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорите ни — Vodacom Lesotho и Econet Telecom ни осигуряват връзка; LTE в Масеру и Лериби, 3G в планинските райони. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.