মার্শাল দ্বীপপুঞ্জে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে সমস্যার সমাধান প্রায় সবসময় Data Roaming টগলেই হয়। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের সেলুলার সেটিংসে Data Roaming ON করুন। এরপর Openline Cellular Data হিসেবে নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ চেকলিস্ট
- Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON করুন।
- Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচন করুন।
- Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য অল্প সময়ের জন্য এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
- ৬০ সেকেন্ড পরও টগলটি কাজ না করলে ফোন রিস্টার্ট করুন।
- APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন। Android-এ এটি নিজে থেকেই সেট হওয়ার কথা, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে
openlineসেট করতে পারেন।
উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের ডেড জোনে আছেন—আমাদের পার্টনার NTA; মাজুরো ও কোয়াজালিনে LTE এবং বাইরের অ্যাটলগুলোতে 3G কভারেজ রয়েছে। কয়েকশ মিটার এগিয়ে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।