Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Kepulauan Marshall, biasanya masalahnya ada di pengaturan Roaming Data. Di jalur Openline, bukan jalur asal kamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar pengecekan lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel kalau perubahan belum berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area yang tidak tercakup mitra kami. Di Kepulauan Marshall, NTA adalah mitra kami; LTE di Majuro dan Kwajalein, 3G di atol-atol terluar. Coba pindah beberapa ratus meter lalu ulangi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.