ইকুয়েডরে Claro EC ও Movistar—দুই নেটওয়ার্কেই আমাদের কভারেজ আছে; Quito, Guayaquil, Cuenca ও Galápagos-এ LTE এবং আমাজন অঞ্চলে 3G পাওয়া যায়। Quito শহরের ভেতরে কভারেজ সবচেয়ে ভালো, আর গতি সাধারণত স্থানীয় প্রিপেইড লাইনের মতোই।
নেটওয়ার্ক কীভাবে কাজ করে
- আপনার ফোন নিজে থেকেই উপলভ্য সেরা পার্টনার নেটওয়ার্ক বেছে নেয়—আপনাকে ম্যানুয়ালি কোনো নেটওয়ার্ক বাছতে হবে না।
- প্রত্যন্ত এলাকায় "No Service" দেখালে এয়ারপ্লেন মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন। কখনও ফোন দুর্বল কোনো রোমিং পার্টনারে আটকে যেতে পারে এবং নতুন করে নেটওয়ার্ক নির্বাচন করতে হয়।
- VoLTE (HD voice) সাপোর্ট পার্টনার নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভর করে। শুধু ডেটার প্ল্যানে VoLTE দরকার হয় না; ভয়েসসহ কোনো প্ল্যান ব্যবহার করলে প্ল্যানের বিবরণে তা জানানো থাকবে।
আপনার জন্য "কভারেজ" বলতে কী বোঝায়
ইকুয়েডরে Openline-এর কভারেজ বলতে ডেটা থ্রুপুট, DNS রেজোলিউশন এবং বিশ্বব্যাপী সার্ভিসে কম লেটেন্সির অ্যাক্সেস বোঝায়। স্ট্রিমিং, ম্যাপ, মেসেজিং ও ব্যাংকিং অ্যাপগুলো বাড়িতে ব্যবহারের মতোই কাজ করবে—আমরা নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপ ক্যাটাগরির গতি কমাই না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।