Pocketalk, Vasco, Timekettle e outros tradutores portáteis com suporte a eSIM instalam o QR code da mesma forma que um celular. Funcionam melhor com um plano de país ou regional correspondente à sua viagem.
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Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.