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Tudo o que você precisa saber sobre a Openline

Busque uma dúvida, um dispositivo ou um país e receba uma resposta direta em segundos. São mais de 2.700 artigos mantidos em dia pela equipe da Openline. Todo plano é entregue como um código de compra que você mesmo pode resgatar, guardar para depois ou dar de presente, a qualquer hora e em qualquer lugar.

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Técnico

guias e tutoriais solução de problemas 67 artigos
  • A Openline está em conformidade com a GDPR?
    Sim. Estamos registrados como controlador e operador de dados na UE. O DPA completo está disponível mediante solicitação.
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a IPv6?
    Sim, onde a rede parceira oferecer suporte. A maioria das redes parceiras modernas oferece.
    Técnico
  • A Openline me dá um IP público?
    Normalmente você recebe um endereço IPv4 com NAT em nível de operadora, além de um endereço IPv6 público onde houver suporte.
    Técnico
  • Posso rodar um servidor na minha conexão Openline?
    Tráfego de servidor de entrada não é prático com NAT em nível de operadora. A Openline foi projetada para dados do lado do cliente…
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a Ligações Wi-Fi?
    As Ligações Wi-Fi são um recurso da sua operadora de origem (sua linha principal). Elas não se aplicam ao eSIM só de dados da Openline.
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a VoLTE?
    A Openline é só de dados. O VoLTE (Voice over LTE) exige um núcleo de voz que não operamos.
    Técnico
  • Posso usar a Openline para BitTorrent?
    Tecnicamente, sim, nos planos ilimitados. Uploads P2P grandes e contínuos podem acionar a modelagem de tráfego da operadora parceira local…
    Técnico
  • Posso usar a Openline para jogos online?
    Sim. A latência nos centros urbanos costuma ser baixa o bastante para jogos em tempo real.
    Técnico
  • A Openline bloqueia alguma porta ou protocolo?
    Não. A Openline não filtra nem bloqueia tráfego. Se você não conseguir acessar um serviço específico, o problema não é nosso.
    Técnico
  • Posso usar o meu próprio DNS na Openline?
    Sim. A Openline usa o DNS da rede parceira por padrão. Se preferir 1.1.1.1, 9.9.9.9 ou um resolvedor privado DNS-over-HTTPS, altere isso…
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a DoH / DoT?
    O DNS-over-HTTPS e o DNS-over-TLS são configurados no nível do dispositivo. A Openline transmite o tráfego sem interferência.
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a MMS?
    Os planos da Openline são só de dados, sem MMS. Envie fotos pelo WhatsApp, iMessage ou Signal.
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a RCS?
    O RCS está vinculado à operadora do seu número móvel de origem, não à Openline. A sua linha de origem continua cuidando do RCS.
    Técnico
  • Posso fazer chamadas de emergência com a Openline?
    Qualquer celular consegue fazer chamadas de emergência, mesmo sem plano ativo, desde que haja algum sinal de celular disponível.
    Técnico
  • A Openline funciona com ponte de hotspot Wi-Fi (modem 5G)?
    Sim, em hotspots de consumo que aceitam eSIM (Solis, TP-Link M7350 5G, GlocalMe, Netgear Nighthawk M6).
    Técnico
  • A Openline funciona em dispositivos com root ou jailbreak?
    Sim, o padrão eSIM não se importa com isso. Dispositivos com root ou jailbreak às vezes têm pilhas de rede modificadas.
    Técnico
  • O que é o SM-DP+ e como ele se relaciona com o meu eSIM da Openline?
    A sigla SM-DP+ significa Subscription Manager Data Preparation Plus (Gerenciador de Assinatura – Preparação de Dados Plus).
    Técnico
  • Qual é a diferença entre SM-DP+ e SM-DS?
    Ambos são servidores padrão da GSMA no ecossistema de eSIM, mas cada um faz um trabalho diferente.
    Técnico
  • O que é um eUICC e quantos perfis ele comporta?
    O eUICC é o chip físico embutido no seu celular que armazena os perfis de eSIM — o equivalente moderno do cartão SIM de plástico.
    Técnico
  • O que é um código de ativação (AC_Token) e por que ele é de uso único?
    Um código de ativação — às vezes chamado de ACToken nas especificações da GSMA — é uma sequência curta incorporada ao seu QR code que…
    Técnico
  • O que é LPA e por que ele importa na instalação do eSIM?
    LPA significa Local Profile Assistant (Assistente Local de Perfil). É o software no seu celular que gerencia os perfis de eSIM — baixando…
    Técnico
  • O tráfego da Openline é criptografado de ponta a ponta?
    O caminho entre o seu celular e a infraestrutura da Openline é criptografado como qualquer conexão de dados celulares moderna: - Entre o…
    Técnico
  • O que é IMSI e dá para ver no meu eSIM da Openline?
    O IMSI (International Mobile Subscriber Identity) é um número de 15 dígitos que identifica o seu plano dentro de uma rede móvel, tipo um…
    Técnico
  • O que é MCC/MNC e por que a Openline alterna entre eles?
    MCC (Mobile Country Code) e MNC (Mobile Network Code) juntos identificam uma operadora específica em um país específico.
    Técnico
  • Como funciona a alternância entre redes multi-Tier-1 da Openline?
    O diferencial da Openline é a alternância multi-Tier-1: em cada país, conectamos você à rede de 3 a 5 parceiras premium que tiver o sinal…
    Técnico
  • O que é uma operadora de primeira linha e por que isso importa?
    "Tier-1" (ou operadora de primeira linha) é o termo do setor para uma operadora móvel nacional que tem e opera a própria rede de rádio…
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a 5G Standalone (SA) ou Non-Standalone (NSA)?
    Os dois, onde a rede parceira oferecer suporte. - 5G Non-Standalone (NSA) sobrepõe o rádio 5G em um núcleo LTE.
    Técnico
  • O que é VoLTE e a Openline oferece suporte a ele?
    O VoLTE (Voice over LTE) é a chamada de voz transportada pelo caminho de dados 4G/LTE, em vez de um canal de voz dedicado 2G/3G.
    Técnico
  • O que é chamada por Wi-Fi e ela funciona com a Openline?
    A chamada por Wi-Fi permite que o seu celular direcione ligações e SMS pelo Wi-Fi em vez da torre celular.
    Técnico
  • O que é APN e preciso configurá-lo manualmente para a Openline?
    O APN (Access Point Name) é o identificador tipo DNS que o seu aparelho usa para rotear dados por uma rede móvel específica.
    Técnico
  • O que é EID e onde encontro o meu?
    O EID (eUICC Identifier) é um identificador único de 32 dígitos do chip de eSIM do seu aparelho.
    Técnico
  • Posso ter dois planos da Openline no mesmo iPhone ao mesmo tempo?
    Sim. O iPhone armazena até 8 perfis de eSIM ao mesmo tempo; dois podem ser linhas de dados ativas a qualquer momento.
    Técnico
  • A Openline pode aparecer como o nome da operadora padrão na barra de status?
    Não, e isso é intencional. Seu celular mostra o nome da operadora parceira na barra de status (Vodafone, KDDI, Movistar etc.), porque é a…
    Técnico
  • Quais especificações da GSMA a Openline segue?
    A Openline é construída com base nas especificações atuais de eSIM da GSMA: - SGP.22 v3 — provisionamento remoto de SIM (RSP) para…
    Técnico
  • Quais portas a Openline bloqueia?
    Nenhuma. A Openline é um caminho de dados celular normal; as redes parceiras locais podem ter seus próprios filtros (algumas bloqueiam SMTP…
    Técnico
  • Posso executar um nó de saída Tor pela Openline?
    Tecnicamente, o protocolo funciona, mas rodar um nó de saída Tor em um eSIM móvel não é prático: o NAT impede conexões de entrada, e…
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  • Posso executar um servidor VPN na minha conexão Openline?
    A resposta é a mesma do nó de saída Tor: o NAT e a rotação de IPs móveis tornam isso impraticável.
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a redes de operadora somente IPv6?
    Sim. Algumas operadoras parceiras da Openline usam núcleos somente IPv6 com NAT64 para o tráfego IPv4 legado.
    Técnico
  • Como encontrar o ICCID do meu eSIM da Openline?
    O ICCID é o número de série do eSIM. O suporte pode pedir essa informação. iPhone: Ajustes → Celular → toque na linha da Openline → role…
    Técnico
  • Como encontrar o IMEI e o EID do meu celular para o suporte da Openline?
    IMEI: Digite #06# em qualquer celular. Ele mostra o IMEI (do aparelho) e o EID (para dispositivos com eSIM).
    Técnico
  • Como vejo meu consumo de dados da Openline em tempo real?
    Entre em openline.com → Meus planos → clique no plano ativo para ver o consumo atual e os dados restantes.
    Técnico
  • Como descubro qual rede parceira o meu Openline está usando agora?
    iPhone: Ajustes → Celular → Openline → Seleção de Rede → a operadora conectada aparece no topo (ou como a destacada em Automático).
    Técnico
  • O que significa o nome da operadora na minha barra de status?
    Seu celular mostra o nome da rede parceira local, e não "Openline". Esse é o comportamento padrão do eSIM: ele se registra em uma operadora…
    Técnico
  • O que é o SM-DP+ e por que a Openline precisa dele?
    O SM-DP+ (Subscription Manager Data Preparation) é o servidor padrão da GSMA que entrega com segurança os perfis de eSIM ao seu celular.
    Técnico
  • O que é o eUICC e como a Openline o utiliza?
    O eUICC é o chip de eSIM dentro do seu celular. O perfil da Openline fica nele, como um dos perfis que o eUICC pode armazenar.
    Técnico
  • O que é um ICCID e por que pedimos o seu?
    O ICCID é o ID único de 19-20 dígitos do seu eSIM. O suporte usa esse número para localizar sua linha específica, diagnosticar problemas e…
    Técnico
  • O que é um EID e em que ele difere do ICCID?
    O EID é o número de série do chip de eSIM do seu celular (32 dígitos). O ICCID é o número de série do perfil.
    Técnico
  • O que é o IMSI e a Openline o expõe?
    O IMSI é o identificador internacional de assinante móvel dentro do seu perfil. Ele é usado para autenticação na operadora.
    Técnico
  • O que é o IMEI e por que a rede se importa com ele?
    O IMEI é o identificador de hardware do seu celular. As operadoras o verificam em uma lista negra global de celulares roubados.
    Técnico
  • Como o roaming de eSIM funciona, tecnicamente?
    Seu perfil de eSIM contém credenciais de autenticação para a rede “de origem” (a parceira da Openline).
    Técnico
  • O que é o Home Location Register (HLR)?
    O HLR é um banco de dados que armazena informações do assinante: autenticação, serviços permitidos e localização atual.
    Técnico
  • O que é uma VPLMN e como ela afeta a Openline?
    Visited Public Land Mobile Network — a rede parceira à qual você se conecta no exterior.
    Técnico
  • O que é a sinalização Diameter e por que você deveria se importar?
    Diameter é o protocolo usado para autenticar assinantes em roaming. Se o link Diameter da Openline com uma parceira ficar indisponível, a…
    Técnico
  • Por que a Openline não oferece chamadas de voz?
    O roaming de voz exige uma infraestrutura de Mobile Switching Center (MSC) que a Openline não opera.
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  • Por que a Openline não oferece SMS?
    O SMS exige uma infraestrutura de SMS Center (SMSC) que não operamos. Use mensagens over-the-top (WhatsApp, iMessage, Signal, Telegram)…
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  • Quais faixas de frequência a Openline usa?
    A Openline usa as faixas que a operadora parceira de cada país opera. Seu celular seleciona automaticamente.
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  • A Openline oferece suporte a 5G Standalone (5G SA)?
    Sim, onde as redes parceiras implantarem 5G SA. Atualmente isso é raro — a maioria do 5G é Non-Standalone (5G NSA).
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a 5G Non-Standalone (5G NSA)?
    Sim. A maioria das implantações de 5G das redes parceiras é NSA. Quando o NSA está ativo, seu celular usa o núcleo 4G/LTE com rádio 5G.
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  • O que é CGNAT e a Openline o utiliza?
    O Carrier-Grade NAT (CGNAT) é usado pelas operadoras móveis para compartilhar endereços IPv4 entre muitos usuários.
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  • Consigo um IP estático com a Openline?
    Os planos padrão para pessoa física usam CGNAT/IPs dinâmicos. Planos empresariais podem solicitar um IP dedicado por uma taxa mensal.
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  • Qual servidor DNS a Openline usa?
    O DNS da operadora parceira por padrão. Você pode substituí-lo por um perfil de DNS Privado: Cloudflare 1.1.1.1, NextDNS, etc.
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  • A Openline bloqueia alguma porta?
    A Openline não bloqueia portas de saída por padrão. Algumas redes parceiras podem bloquear SMTP (25), NetBIOS ou SIP como medida antiabuso.
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  • A Openline oferece suporte a tráfego de VPN?
    Sim. WireGuard, OpenVPN, IKEv2 e Tailscale funcionam. Se sua VPN cair ou reconectar com frequência, tente uma porta UDP diferente (o…
    Técnico
  • O tráfego da Openline pode ser rastreado até mim?
    A Openline tem acesso ao ICCID e ao tráfego agregado (bytes). O conteúdo do tráfego é criptografado de ponta a ponta com TLS.
    Técnico
  • A Openline é compatível com a HIPAA?
    O produto para consumidores da Openline não tem certificação HIPAA. Para casos de uso na área da saúde, entre em contato com a equipe…
    Técnico
  • A Openline oferece suporte a MFA/2FA na minha conta?
    Sim. Ative o TOTP ou o WebAuthn/passkey em openline.com → Conta → Segurança. Obrigatório para administradores do plano Business.
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  • Posso usar uma chave de hardware (YubiKey) com a Openline?
    Sim, via WebAuthn. Registre sua chave em Conta → Segurança → Adicionar chave de segurança.
    Técnico

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Ainda precisa de ajuda?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo canal que preferir. Informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID. Assim a gente encontra seu plano e resolve tudo sem idas e vindas.

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