Αν έχεις σήμα αλλά όχι δεδομένα στις Μαλδίβες, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγής δεδομένων. Στη γραμμή Openline — όχι στη γραμμή του παρόχου της χώρας σου — ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σου. Μετά, βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη ως Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργοποιημένη για τη γραμμή Openline.
  2. Κινητά δεδομένα ορισμένα στην Openline.
  3. Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη, και μετά ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την για λίγο ώστε να γίνει νέα εγγραφή στο δίκτυο.
  4. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αν ο διακόπτης δεν λειτουργήσει μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: άφησέ το κενό στο iPhone· στο Android πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, μάλλον βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργάτες μας. Η Dhiraagu και η Ooredoo Maldives μας υποστηρίζουν· LTE στο Μαλέ, στο Χουλχουμαλέ και σε κάθε κατοικημένη ατόλλη· τα νησιά-θέρετρα μπορεί επιπλέον να έχουν ιδιωτικό Wi-Fi. Μετακινήσου λίγες εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.