Pokud máte na Maledivách signál, ale žádná data, problém je téměř vždy v přepínači Datový roaming. U linky Openline – ne u domácí linky – zapněte v mobilním nastavení telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybraný Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim letadlo vypnutý; poté ho na chvilku zapněte a vypněte, aby se vynutila nová registrace.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ji nechte prázdnou; na Androidu se má nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v oblasti bez pokrytí partnerských sítí. Dhiraagu a Ooredoo Maldives nás zajišťují v Malé, Hulhumalé a na každém obydleném atolu; na resortních ostrovech může být navíc soukromá Wi-Fi. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.