Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Maldives, nguyên nhân gần như luôn nằm ở công tắc Chuyển vùng dữ liệu. Với đường dây Openline — không phải đường dây chính của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn trong mục Di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Di động là Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, sau đó bật rồi tắt lại nhanh để điện thoại đăng ký mạng mới.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc không có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt là openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, có lẽ bạn đang ở vùng không có sóng của đối tác. Dhiraagu và Ooredoo Maldives là các đối tác mạng của chúng tôi; có LTE ở Malé, Hulhumalé và mọi đảo có dân cư; các đảo resort có thể có thêm Wi-Fi riêng. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.