Αν έχεις σήμα αλλά όχι δεδομένα στη Σλοβακία, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγής δεδομένων. Στη γραμμή της Openline — όχι στη γραμμή του παρόχου της χώρας σου — ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων από τις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σου. Μετά, επιβεβαίωσε ότι η Openline είναι επιλεγμένη στα Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργοποιημένη για τη γραμμή της Openline.
  2. Κινητά δεδομένα ορισμένα στην Openline.
  3. Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη. Μετά ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την για λίγο, ώστε να γίνει νέα εγγραφή στο δίκτυο.
  4. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αν ο διακόπτης δεν λειτουργήσει μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: άφησέ το κενό στο iPhone. Στο Android θα πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, πιθανότατα βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργάτες. Τα Slovak Telekom, Orange SK και O2 SK μας υποστηρίζουν· 5G στη Μπρατισλάβα, στο Κόσιτσε και στη Ζίλινα. Απομακρύνσου λίγες εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.