Если в Словакии есть сигнал, но не работает интернет, почти всегда помогает переключатель Роуминга данных. Включите Роуминг данных для линии Openline, а не домашней, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовой связи выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Сотовая связь настроена на Openline.
  3. Режим полёта выключите, затем ненадолго включите его и снова выключите, чтобы принудительно зарегистрироваться в сети.
  4. Перезапустите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым. На Android оно должно настроиться автоматически, но вы можете указать openline, если приложение это предписывает.

Если ничто из перечисленного не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрских сетей. В Словакии нас поддерживают Slovak Telekom, Orange SK и O2 SK; 5G работает в Братиславе, Кошице и Жилине. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.