Pokud máte na displeji signál, ale na Slovensku nemáte data, téměř vždy stačí zapnout přepínač Datový roaming. U linky Openline, ne u své domácí linky, zapněte Datový roaming v nastavení mobilních dat telefonu. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrán Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim v letadle vypnutý; poté ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu zaregistroval.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ho nechte prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v mrtvé zóně partnerského pokrytí. S námi spolupracují Slovak Telekom, Orange SK a O2 SK; 5G je k dispozici v Bratislavě, Košicích a Žilině. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.