Αν έχεις μπάρες αλλά δεν έχεις δεδομένα στο Βανουάτου, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγής δεδομένων. Στη γραμμή Openline — όχι στη γραμμή της χώρας σου — ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας της συσκευής σου. Μετά βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη στα Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργοποιημένη για τη γραμμή Openline.
  2. Κινητά δεδομένα ορισμένα στην Openline.
  3. Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη. Μετά ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την για να γίνει νέα εγγραφή στο δίκτυο.
  4. Επανεκκίνησε το κινητό αν η αλλαγή δεν εφαρμοστεί μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: άφησέ το κενό στο iPhone. Στο Android πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, πιθανόν βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργάτες. συνεργαζόμαστε με την Digicel Vanuatu και την TVL, με LTE στο Πορτ Βίλα, στο Λουγκανβίλ και στα δημοφιλή νησιά-θέρετρα. Απομακρύνσου λίγες εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.