Ако имате обхват, но нямате данни във Вануату, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline — а не за домашната линия — включете Data Roaming в настройките Cellular на телефона. След това се уверете, че Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен (ON) за линията на Openline.
  2. Cellular Data зададено на Openline.
  3. Изключете Режим на полет, след което го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: оставете полето празно на iPhone; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже така.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорската мрежа. Digicel Vanuatu и TVL ни осигуряват покритие; LTE в Порт Вила, Лугънвил и в популярните курортни острови. Преместете се на неколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.