Το τηλέφωνο συνεχίζει να μεταβαίνει σε ένα παλιό eSIM.
Βήματα που μπορείς να δοκιμάσεις
- Απενεργοποίησε τη γραμμή του παλιού eSIM στις Ρυθμίσεις.
- Όρισε ρητά τα Κινητά δεδομένα στην Openline.
- Απενεργοποίησε την επιλογή «Επιτρέπεται η εναλλαγή κινητών δεδομένων» στο iPhone, αν είναι ενεργή.
- Αν δεν χρειάζεσαι καθόλου το παλιό eSIM, αφαίρεσέ το.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.