Η κάμερα δεν εστιάζει στο QR code της Openline. Το QR είναι απλώς μια εικόνα του κωδικού αγοράς σου, οπότε δεν το χρειάζεσαι αν μπορείς να πάρεις τον κωδικό με άλλον τρόπο.

Διόρθωση της κάμερας

  1. Καθάρισε τον φακό της κάμερας.
  2. Αύξησε τη φωτεινότητα της οθόνης της συσκευής που εμφανίζει το QR.
  3. Κράτα το τηλέφωνο 15–20 cm μακριά.

Ή παράλειψε εντελώς το QR

  • Χρησιμοποίησε τη χειροκίνητη συμβολοσειρά ενεργοποίησης. Βρίσκεται στο Οι κωδικοί μου → Εμφάνιση χειροκίνητης συμβολοσειράς ενεργοποίησης ή στο email επιβεβαίωσης, κάτω από το «Χειροκίνητη εισαγωγή». Επικόλλησε και τα δύο πεδία στις ρυθμίσεις eSIM του τηλεφώνου σου.
  • Εξαργύρωσε τον κωδικό αγοράς απευθείας στο openline.com/start στο τηλέφωνο που θα χρησιμοποιήσεις. Ο ιστότοπος δημιουργεί ένα αρχείο εγκατάστασης συμβατό με τη συγκεκριμένη συσκευή.
  • Χρησιμοποίησε το link εγκατάστασης με ένα πάτημα από το email επιβεβαίωσης, αν έχεις iOS 17.4+ ή Android 13+ με συμβατό κατασκευαστή.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.