Η γραμμή Openline εξαφανίστηκε από το Ρυθμίσεις → Διαχείριση SIM μετά από ενημέρωση του Android. Ο κωδικός αγοράς σου είναι ακόμα ασφαλής στον λογαριασμό σου, οπότε μπορείς να κάνεις επανεγκατάσταση δωρεάν.

Δοκίμασε τα εξής

  1. Κάνε επανεκκίνηση στο τηλέφωνο.
  2. Έλεγξε τη Διαχείριση SIM ή τη σελίδα SIM. Μερικές φορές το προφίλ απλώς είναι απενεργοποιημένο.
  3. Αν έχει χαθεί πραγματικά, συνδέσου στο openline.com → Οι κωδικοί μου → Επανεγκατάσταση. Κάθε κωδικός αγοράς διατηρεί το δικαίωμα επανεγκατάστασης επ' αόριστον.
  4. Σκάναρε το νέο QR code ή πάτησε το link εγκατάστασης με ένα πάτημα, ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων και όρισε την Openline ως Κινητά δεδομένα.

Πρόληψη για την επόμενη φορά

Πριν από μεγάλες αναβαθμίσεις έκδοσης του Android (ιδιαίτερα μεγάλα άλματα OS σε Samsung/Xiaomi), σημείωσε τον κωδικό αγοράς από το Οι κωδικοί μου ώστε να μπορείς να εξαργυρώσεις από την αρχή στο openline.com/start αν το προφίλ χαθεί.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.