Openline आपकी O2 UK प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपका O2 UK SIM (फिजिकल या eSIM) निजी कॉल, SMS और 2FA के लिए इस्तेमाल होता रहेगा, जबकि Openline ट्रैवल कीमतों पर सेल्युलर डेटा संभालेगा।

इसे कैसे सेट अप करें

  1. Openline को सेकंडरी eSIM के तौर पर इंस्टॉल करें। अपनी O2 UK लाइन को न हटाएं।
  2. दोनों लाइन दिखने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं, वहां सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
  3. डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी O2 UK लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुंचती रहें।
  4. O2 UK लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि वह गलती से महंगी रोमिंग इस्तेमाल न करे।
  5. Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह ज़रूरी है (Openline का इस्तेमाल करने पर आपसे रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।

O2 UK ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें

  • Openline के चलने के दौरान आपकी O2 UK लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहती है — होटल का Wi-Fi ठीक हो, लेकिन पार्टनर सेलुलर नेटवर्क न हो, तो यह एक उपयोगी बैकअप है।
  • अगर आपके O2 UK प्लान में अंतरराष्ट्रीय रोमिंग पहले से शामिल है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें, वरना आपसे दो बार शुल्क लिया जा सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन चालू रहने पर O2 UK प्लान भी उसका शुल्क लेगा।
  • O2 UK कभी-कभी "Welcome abroad" SMS भेज सकता है। इसे नज़रअंदाज़ करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए होता है और बिल नहीं है, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।