Jika ada sinyal tapi tidak ada data di Kuwait, solusinya hampir selalu ada di tombol Roaming Data. Pada jalur Openline, bukan jalur utama kamu, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat nonaktif. Lalu aktifkan dan nonaktifkan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika pengaturan tidak berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android, APN seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra. Zain Kuwait, Ooredoo dan STC sama-sama mendukung kami, dengan jaringan 5G di Kota Kuwait, pesisir, dan jalan raya gurun. Coba pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.