Jika ada sinyal tapi tidak ada data di Irak, perbaikannya hampir selalu lewat tombol Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur utama kamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu aktifkan dan nonaktifkan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel jika tombol tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengaturnya ke openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area mati jangkauan mitra — Asiacell, Zain Iraq, dan Korek sama-sama menjadi mitra kami; LTE di Bagdad, Erbil, Basra, dan Sulaymaniyah, 3G di tempat lain. Coba pindah beberapa ratus meter lalu ulangi lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.