Nếu bạn thấy vạch sóng nhưng không có data ở Kuwait, cách khắc phục gần như luôn là nút Chuyển vùng dữ liệu. Với đường dây Openline — không phải đường dây gốc của bạn — hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt Di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động sang Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, sau đó bật rồi tắt lại để buộc thiết bị đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút gạt chưa có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android máy sẽ tự cấu hình nhưng bạn có thể điền openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở vùng không có đối tác phủ sóng — Zain Kuwait, Ooredoo và STC đều là đối tác của chúng tôi; sóng 5G phủ khắp thành phố Kuwait, vùng ven biển và các tuyến đường sa mạc. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.