Nei piani a consumo il traffico si interrompe una volta esaurito il pacchetto: vedrai una pagina simile a quelle dei Wi-Fi pubblici che ti invita a fare una ricarica. I piani illimitati continuano a funzionare.

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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.