Tutto quello che devi sapere su Openline

Cerca una domanda, un dispositivo o un paese e ottieni una risposta chiara in pochi secondi. Oltre 2.700 articoli sempre aggiornati dal team Openline. Ogni piano ti arriva come codice di acquisto: puoi riscattarlo subito, tenerlo per dopo o regalarlo, quando e dove vuoi.

Note legali

25 articoli

Come gestisce Openline le richieste delle forze dell'ordine?

Seguiamo il processo MLAT. Le richieste prive di un'adeguata base giuridica vengono respinte.

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Qual è la politica di uso accettabile di Openline?

Accetti di non usare Openline per attività illegali, spam, abusi automatizzati su larga scala o contenuti che violano la legge locale.

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Posso rivendere i piani Openline?

Solo tramite la Reseller API ufficiale. Rivendere profili ottenuti da acquisti privati viola i termini e comporta la sospensione…

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Posso trasferire il mio piano Openline a un'altra persona?

Non direttamente: i piani sono legati al tuo account. Puoi regalare un piano acquistandolo con l'email di un'altra persona; il destinatario…

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Openline può sospendere il mio account?

Sì, in caso di violazione dei termini (frode, abusi, uso illegale). Ti avvisiamo prima, tranne nei casi di incidenti di sicurezza in corso.

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Openline gestisce le controversie tramite arbitrato?

I termini commerciali prevedono l'arbitrato; per i termini dei consumatori valgono le procedure di risoluzione delle controversie previste…

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Come presento un reclamo formale?

Scrivi a ask@openline.com indicando il tuo codice di acquisto e una descrizione chiara; rispondiamo entro 5 giorni lavorativi con i passi…

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Openline rispetta il Digital Services Act (DSA) dell'UE?

Sì. Pubblichiamo un rapporto di trasparenza ogni anno e offriamo un punto di contatto designato per le autorità.

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Openline rispetta il Digital Markets Act?

Openline non è un gatekeeper ai sensi del DMA, ma siamo attivamente allineati ai suoi principi di apertura, da qui i nostri investimenti in…

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Dove trovo lo stato del servizio di Openline?

Su openline.com/status. Incidenti passati, manutenzioni programmate e metriche attuali di uptime.

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Openline offre crediti di servizio in caso di interruzioni?

Sì per i livelli business Growth ed Enterprise, secondo lo SLA. I piani per consumatori ricevono su richiesta un rimborso pro-rata per i…

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Cosa succede al mio piano Openline se chiudete?

Openline opera nel rispetto delle norme UE a tutela dei consumatori. In caso di insolvenza (evento estremamente improbabile), i clienti UE…

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Openline è un operatore di telefonia autorizzato?

Openline opera come Mobile Virtual Network Operator (MVNO) grazie alle partnership con operatori autorizzati in ogni paese in cui siamo…

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Openline condivide i miei dati con le autorità del mio paese d'origine?

Rispondiamo solo a richieste legittime delle autorità UE (dove è registrata la nostra entità giuridica) o delle autorità del paese in cui…

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Quali dati raccoglie Openline sul mio utilizzo?

Contatori aggregati dei byte per ICCID, usati per la fatturazione. Nessuna ispezione dei contenuti.

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Per quanto tempo Openline conserva i miei dati?

Registri di fatturazione: 7 anni (per legge fiscale). Ticket di assistenza: 3 anni.

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Posso eliminare il mio account Openline?

Sì. Accedi su openline.com → Account → Elimina account. Questo anonimizza il tuo profilo e revoca tutti i codici attivi.

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Dove archivia Openline i dati dei clienti?

Data center principali nell'UE e negli USA. I dati dei clienti sono conservati nella regione corrispondente al tuo indirizzo di…

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Openline condivide i dati con i governi?

Solo in risposta a ordini legali validi. Consulta il nostro rapporto sulla trasparenza su openline.com/transparency (aggiornato ogni anno).

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Qual è il livello di sicurezza di Openline?

Certificazione SOC 2 Type II. Certificazione ISO 27001 in fase di completamento. Programma bug bounty su openline.com/security.

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Openline offre un programma bug bounty?

Sì. Ambito e ricompense su openline.com/security. Segnala le vulnerabilità a ask@openline.com — non renderle MAI pubbliche.

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A chi appartiene Openline come azienda?

Openline, Inc. è un'azienda indipendente registrata negli USA. Siamo una società privata non quotata.

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Dove è registrata legalmente Openline, Inc.?

Delaware, USA. Esistono entità operative in altre giurisdizioni, ove richiesto dalle normative locali sulle telecomunicazioni.

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Openline paga le tasse nel mio paese?

Riscuotiamo e versiamo l'IVA/GST dove richiesto. I clienti business possono richiedere fatture con IVA inclusa.

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Openline è disponibile nel mio paese di residenza?

Openline è venduto a livello globale. Il paese di residenza conta ai fini fiscali. Consulta openline.com/legal per tutti i dettagli.

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