Tutto quello che devi sapere su Openline

Cerca una domanda, un dispositivo o un paese e ottieni una risposta chiara in pochi secondi. Oltre 2.700 articoli sempre aggiornati dal team Openline. Ogni piano ti arriva come codice di acquisto: puoi riscattarlo subito, tenerlo per dopo o regalarlo, quando e dove vuoi.

Assistenza

7 articoli

Come contatto l'assistenza Openline?

Chat live — 24/7 nell'app Openline e su openline.com (cerca il pulsante Aiuto, in basso a destra).

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Quali sono gli orari dell'assistenza Openline?

24/7, tutti i giorni dell'anno. La chat live e l'email sono gestite dal nostro team di assistenza, affiancato da risposte di primo livello…

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Quali lingue parla l'assistenza Openline?

Il nostro team di assistenza risponde in inglese, francese, portoghese, spagnolo, tedesco e italiano.

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Quanto velocemente risponde l'assistenza Openline?

Il tempo di risposta mediano è inferiore a 15 minuti in chat in app e inferiore a 4 ore via email.

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La mia eSIM Openline non si attiva — posso avere un rimborso?

Sì, nella maggior parte dei casi. - Se il codice di acquisto non è mai stato riscattato, puoi ottenere un rimborso completo.

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Quanto tempo impiega l'assistenza Openline a rispondere per i problemi di attivazione?

Chat live nell'app Openline: di solito meno di 5 minuti nelle ore di punta, fino a 30 minuti fuori dalle ore di punta.

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Quali informazioni includere quando contatti Openline per un problema di attivazione?

Per risolvere più in fretta: 1. Il tuo codice di acquisto (dalla email di conferma o dalla dashboard). 2.

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